栏杆集镇：真心办投诉，“一点通”为民

“监督一点通”平台已上线一年多，为群众提供了查看政务信息、反映问题诉求的便捷渠道，栏杆集镇纪委着眼群众急难愁盼问题，用真心真情办理平台投诉，全力赢得群众满意。

“兰馨雅居小区南区与北区交汇处设置为建筑垃圾堆放点，现在好多生活垃圾也倒在此处造成环境很差，希望有关部门给予解决。”近日，镇纪委在平台上接到该条投诉，立即联系栏杆社区工作人员一同前往现场查看实际情况。核实问题后，当日与镇农环办进行沟通，督促安排环保人员对现场进行清理，并完善设置禁止倾倒生活垃圾标识牌。

“小区卫生干净多了，环境也变好了，感谢‘一点通’给我们老百姓这么好的投诉渠道，问题解决的非常快！”来信人电话回复道。以此为契机，镇纪委积极做好投诉件办理“后半篇文章”，督促栏杆社区开展垃圾分类入户宣传，呼吁广大居民垃圾入箱、分类处理，进一步增强居民环保意识。

自平台上线以来，栏杆集镇纪委已办结平台投诉件34件，群众满意度100%。下一步，镇纪委将“监督一点通”投诉办理纳入年底党风廉政工作考核，督促提高办理质效和工作水平，继续完善提升工作方法，为群众切身利益保驾护航。